Sıkça Sorulan Sorular

Sepette gösterilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımından önce sepette açıkça yazar; sürpriz ücret çıkmaz.

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir. Üyeysen Hesabım › Siparişlerim sayfasından da kargonun nerede olduğunu görebilirsin.

Elimizden geleni yaparız. İstanbul'un seçili ilçelerinde saat 12.00'ye kadar verilen siparişler için aynı gün kurye seçeneği sunuyoruz. Yarış tarihini sipariş notuna yaz ya da WhatsApp'tan sipariş numaranla haber ver; paketini önceliğe alalım.

Evet. Ödeme adımında Mağazadan teslim al seçeneğiyle Kadıköy, Nişantaşı veya Karşıyaka mağazasını seçebilirsin. Ürün hazır olduğunda SMS gelir; siparişin mağazada 7 gün bekletilir. Teslim alırken bedeni orada deneyebilirsin.

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderimi başladığında bültenle duyuracağız.

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. İade kargosu anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsizdir. Ayrıntılar İade ve Değişim Koşulları sayfasında.

Dış zeminde kullanılmış, tabanında aşınma ya da çamur izi olan ayakkabıları maalesef iade alamıyoruz. Yeni ayakkabını önce evde, halı üzerinde birkaç gün giy; oturmadıysa değiştirelim. Mağazalarımızda koşu bandında deneyerek karar verme imkânın da var.

Hesabım › Siparişlerim sayfasından değişim talebi oluştur ve yeni bedeni seç. Aynı ürünün farklı bedenine ilk değişim ücretsizdir; yeni beden eski ürün yola çıktığı gün kargoya verilir. İstersen değişimi mağazalarımızda anında da yapabilirsin.

İade paketin depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde geri ödeme başlatılır. Tutarın kartına yansıması bankana göre 2–10 iş günü sürebilir; taksitli alışverişlerde iade taksitler hâlinde yapılır.

Önce özür dileriz. Ürünün fotoğrafını ve sipariş numaranı [email protected] adresine ya da WhatsApp hattımıza gönder. Kargodan hasarlı çıktıysa kargo görevlisine tutanak tutturman süreci hızlandırır. Kusurlu ürünlerde kargo ve değişim masrafı bize aittir.

Koşarken ayak şişer ve öne kayar; bu yüzden koşu ayakkabısı genellikle günlük ayakkabından yarım numara büyük seçilir.

• Ayağını akşam saatlerinde, koşu çorabınla ölç.
• Başparmağın ile burun ucu arasında yaklaşık bir başparmak genişliği boşluk kalmalı.
• Topuk kaymamalı, ayak ortası sıkmamalı.

Her ürün sayfasında modele özel beden tablosu var. Emin olamazsan WhatsApp'tan yaz, birlikte seçelim.

Koşunun çoğu asfalt, park yolu veya koşu bandındaysa yol ayakkabısı daha hafif ve yumuşak bir sürüş verir. Toprak, taşlı ya da çamurlu zeminde koşuyorsan patika ayakkabısının derin dişli dış tabanı, burun koruması ve bazı modellerdeki taş plakası seni daha güvende tutar. İkisini karıştırıyorsan hibrit (yol-patika) modellere bak.

Drop, ayakkabının topuk ve burun yükseklikleri arasındaki farktır. 8–12 mm yüksek drop topukla basan ve yeni başlayan koşucular için daha tanıdık gelir; 0–6 mm düşük drop ön ayakla basmayı teşvik eder. Drop'u büyük adımlarla değiştirmek yerine birkaç hafta içinde kademeli geçiş yapmanı öneririz.

• Çamurun kurumasını bekle, sonra yumuşak bir fırçayla dök.
• Soğuk su ve az miktarda sabunla elde yıka; tabanlık ve bağcıkları ayrı yıka.
• Çamaşır makinesine ya da kurutucuya atma, kalorifer üstünde kurutma.
• İçine gazete doldurup gölgede, havadar bir yerde kurut.

Su geçirmez membranlı modellerde düzenli temizlik, membranın nefes almasını da korur.

Soğuk, yağışlı havalarda ya da ıslak çimen ve sığ çamurda koşanlar için idealdir; ayağı kuru ve sıcak tutar. Sıcak havada ve derelerden geçilen parkurlarda ise su içeri bir kez girdiğinde zor çıkar; bu koşullarda hızlı kuruyan, nefes alan modelleri öneriyoruz.

Kullanım, koşucu ağırlığı ve zemine göre değişmekle birlikte çoğu koşu ayakkabısının ara tabanı 600–800 km civarında esnekliğini kaybetmeye başlar. Dizlerde alışılmadık yorgunluk ya da dış tabanda belirgin aşınma görüyorsan yenileme zamanı gelmiş olabilir.

Ters çevirerek 30°C'de, benzer renklerle yıka. Yumuşatıcı kullanma; kumaşın ter atma özelliğini azaltır. Kurutucu yerine askıda kurut. Rüzgarlık ve yağmurluklarda su itici özelliği korumak için ürün etiketindeki bakım talimatına uy.

Visa, Mastercard, Troy ve American Express logolu kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsin. Mağazalarımızda nakit ve temassız ödeme de geçerlidir.

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit seçenekleri ödeme adımında kart numaranı girdiğinde listelenir. Taksit sayısı ve varsa vade farkı banka ve kampanyaya göre değişir.

Evet. Ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden şifreli olarak alınır. Kart bilgilerin Miray sunucularında saklanmaz.

E-arşiv faturan sipariş kargoya verildiğinde e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında Kurumsal seçeneğini işaretleyip şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girmen yeterli.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsin. Üye olursan siparişlerini takip etmek, iade talebi oluşturmak ve adreslerini kaydetmek daha kolay olur.

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıkla ve e-posta adresini yaz. Gelen bağlantıyla yeni şifre belirleyebilirsin. E-posta birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz klasörünü kontrol et.

Hayır. Miray Run Club koşuları herkese açık ve ücretsiz. Haftalık program ve buluşma noktaları için bültene kaydolabilir ya da mağazalarımıza uğrayabilirsin. Koşu sonrası mağazada kahve bizden.

Her bülten e-postasının en altındaki Abonelikten çık bağlantısına tıklaman yeterli. Üyeysen Hesabım sayfasındaki iletişim tercihlerinden de değiştirebilirsin.